Operativa

DHL mantendrá la operativa en todo el territorio de España y Portugal con la mayor normalidad posible teniendo en cuenta la importancia estratégica de nuestro sector en estos momentos, dando en todo momento prioridad a la salud y seguridad de las personas.

Entregas seguras

En DHL Parcel hemos tomado las medidas de higiene y  prevención recomendadas por la OMS para garantizar la salud de nuestros empleados y clientes, por lo que nuestros repartidores  estarán equipados con máscara y guantes. Además, los clientes podrán firmar sobre la etiqueta del paquete y utilizando su propio bolígrafo, en lugar de hacerlo sobre la PDA.

Red de puntos de recogida

Reabrimos de forma gradual nuestra red de puntos de conveniencia, tanto para recoger como para depositar envíos. Puedes consultar a través de este buscador si tu ServicePoint más conveniente vuelve a estar operativo, ten en cuenta que puede haber cambios en el horario habitual por el Covid-19.

La desescalada se hará de forma gradual, teniendo en cuenta la fase de vuelta a la nueva normalidad en la que se encuentre la localidad donde esté situado el ServicePoint.

Atención al cliente

Nuestro servicio de atención al cliente sigue estando operativo, en los canales habituales, aunque debido a lo excepcional de la situación los tiempos de acción podrían alargarse. Para cualquier consulta contacta con nosotros en el  902.12.70.70 o en nuestro formulario web.

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