Quejas y reclamaciones
 

Si has recibido un envío dañado o faltaba algo del mismo y se lo comunicaste al repartidor cuando te entregó el envío, debes contactar con  el remitente. Si no indicaste nada durante la entrega, tienes que comunicarnos el daño a través de este formulario antes de 7 días naturales para envíos nacionales, o 7 días laborables para envíos internacionales. Necesitaremos la referencia del envío y fotos del mismo para valorar el daño.

En estos casos te recomendamos que contactes directamente con tu remitente para que este te indique los pasos que has de seguir.

Si has recibido un envío dañado o faltaba algo del mismo y se lo comunicaste al repartidor cuando te entregó el envío, debes contactar con  el remitente. Si no indicaste nada durante la entrega, tienes que comunicarnos el daño a través de este formulario antes de 7 días naturales para envíos nacionales, o 7 días laborables para envíos internacionales. Necesitaremos la referencia del envío y fotos del mismo para valorar el daño.