DHL Parcel Return Connect

Instrucões de devolução

1. Embalagem
Colocar o envio na caixa original. No caso de não ser possível, coloque-o  numa embalagem segura. Recorde-se que quanto mais volumoso for o envio, mais resistente deve ser a embalagem.

2. Etiqueta
Cole a etiqueta com a morada vísivel. Se for possível, coloque a etiqueta de devolução sobre a etiqueta original, de forma a tapar os códigos de barra da etiqueta antiga.

3. Como devolver o envio?
a) Se as dimensões do envio forem inferiores a 120 × 60 × 60 cm, pode entregar o seu envio num ponto de entrega mais perto de sua casa. Consulte aqui os nossos ServicePoints

b) Se as dimensões do envio forem superiores a 120 × 60 × 60 cm, entre por favor, em contacto com o nosso Apoio ao Cliente através do número  707 10 30 60. A nossa equipa vai ajudá-lo a encontrar o meio mais conveniente de devolução.

4. Comprovativo de entrega
Quando faz a devolução do envio num ServicePoint, pode escolher um dos seguintes comprovativos de entrega: sms, email ou em papel.