DHL Parcel Return Connect

Инструкция за връщане

1. Опаковане
Моля, опаковайте Вашата пратка за връщане възможно най-сигурно със здрав опаковъчен материал. Външната опаковка трябва да е стабилна. Колкото по-обемисто или тежко е съдържанието, толкова по-здрава и сигурна трябва да е опаковката и уплътняващия материал.

2. Етикиране
Моля залепете стикера с информацията за пратката (товарителницата) така, че да е четлив. Моля етикета да не преминава през повече от една страна на пакета (разпредeлянето на пратките е в голяма степен автоматизирано и ако не е залепен само на една от страните, разпредeлянето е затруднено). Когато залепяте новия етикет върху опаковката със стар етикет, моля поставяйте новия етикет така, че да покрива изцяло баркода на стария етикет.

3. Как да изпратите пратката обратно?
Подробна информация за връщане на пратката можете да намерите на www.rapido.bg/return или се обадете на 070016006 и изберете опция 3 - за връзка с Международен отдел.

4. Входяща Разписка
Моля подгответе входящата разписка. Тя ще бъде подписана от нашия служител (куриер). Ще получите разписка за взетата пратка или от куриера на място, или ще бъде изпратено потвърждение на Вашия имейл. Входящата разписка е доказателство, че сте предали пратката.

Входяща Разписка