EPOD
El Conforme de Entrega Electrónico de DHL

El Conforme de Entrega Electrónico de DHL le facilita un documento con la captura de la imagen de los detalles de la entrega y la firma de la persona que recibió el envío. No necesita llamar al Servicio de Atención al Cliente. Ahora puede ver, descargar, imprimir o enviar por e-mail  el conforme de entrega normalmente una hora después de que ésta haya sido realizada.

Preguntas frecuentes sobre el Conforme de Entrega Electrónico

Seleccione Seguimiento de Envíos y “Conforme de Entrega”. También puede obtener hasta 25 Conformes de Entrega de una sola vez. Para poder obtener el conforme electrónico de sus envíos necesita tener una cuenta con DHL.

Hay ocasiones en las que por razones operativas no podemos capturar la firma digitalizada y por ello no aparece en el documento aunque este incluye el nombre de la persona que lo firmó, así como la fecha y hora de entrega. Cuando la firma electrónica esté disponible, aparece siempre el mensaje “Obtener Firma”.

Cuando solicita múltiples conformes de entrega, puede recibirlos automáticamente en formato “cuadro”. Solo tiene que seleccionar esa opción. Este formato le permite ver los detalles de varios envíos en una sola hoja. ¡Pruébelo!

Para asegurar que la información facilitada es utilizada únicamente para ese propósito: es decir, para confirmar que DHL ha entregado su envío.